JMP está buscando un gran ingeniero de sistemas para unirse a su equipo de Atención al Cliente, que se centra en desarrollar y hacer crecer una base de usuarios de JMP activa y comprometida en todo el mundo. El equipo y el trabajo se basan en Cary, Carolina del Norte, en SAS Sede Mundial.
Esto es lo que dice el sitio de Carreras de SAS el trabajo :
"Como ingeniero de sistemas en la Atención al cliente de JMP, desarrollará materiales para garantizar que los usuarios de JMP obtengan el máximo valor del software. También proporcionará soporte técnico postventa a clientes JMP utilizando un amplio conocimiento de la industria y los procesos estadísticos de la industria. Sus responsabilidades incluirán: desarrollar e implementar estrategias de retención y postventa de clientes para garantizar la satisfacción y el crecimiento de la cuenta; Implementación de planificación de implementación JMP en conjunto con Ejecutivo de cuentas; proporcionar orientación técnica en la creación de tutoriales de uso de software y material de apoyo; desarrollo y entrega de presentaciones técnicas vía web y en persona; redacción de contenido técnico para blogs, foros de usuarios y boletines informativos; brindar apoyo en eventos patrocinados por proveedores, ferias comerciales y reuniones de grupos de usuarios; asistencia en la capacitación del personal; y realizando otros deberes según lo asignado. "
Mi colega Jeff Perkinson , quien es Gerente de Atención al Cliente, dice que los candidatos deben tener "excelentes habilidades para resolver problemas, una excelente actitud de servicio al cliente y un sólido conocimiento de JMP".
Echa un vistazo a los requisitos de trabajo y otra información en el Sitio de Carreras SAS , donde también puede solicitar el trabajo o enviarlo a alguien que sepa que pueda estar interesado.
