La risposta rapida delle autorità sanitarie pubbliche ai casi di Salmonella non è solo confortante per la comunità, ma è anche fondamentale per contenere la diffusione della malattia per ridurre la probabilità di un focolaio.
"Il tempo di investigare", o quanto tempo ci vuole per investigare su un caso di Salmonella, è una metrica chiave per le prestazioni del programma di Prevenzione e Controllo delle Malattie Comunicabili a Dipartimento di sanità pubblica della contea di Santa Clara in California. Per identificare le cause principali del "rallentamento" nel tempo di risposta per i casi di Salmonella, il dipartimento ha messo insieme un team di progetto Six Sigma per affrontare il problema.
Ho avuto la fortuna di poter lavorare con il team per iniziare a utilizzare JMP per gestire le esigenze di analisi del progetto. Ho visto in prima persona come i membri del team sono stati in grado di utilizzare i dati per confermare un cambiamento. Durante la fase di misurazione e analisi del progetto, il team ha stabilito una linea di base per il tempo di indagine utilizzando le tabelle di controllo in JMP . Per la loro base di riferimento da gennaio a marzo 2015, il tempo medio di indagine per i casi di Salmonella è stato di 23,8 ore.
Per analizzare le barriere associate in modo significativo al tempo di investigazione, il team ha utilizzato il Fit Model piattaforma in JMP. A partire dal periodo di riferimento, le barriere che erano significativamente associate al tempo di indagine per i casi di Salmonella comprendevano problemi nel localizzare il medico, il volume di rapporti e il personale assegnato alle chiamate di consulenza.
Le modifiche sono state implementate nell'aprile 2015. A maggio 2015, il tempo medio di indagine per i casi di Salmonella era di 11,7 ore, una diminuzione del 50% nel tempo . I membri del team sono stati in grado di vedere e comunicare visivamente la differenza utilizzando le carte di controllo in JMP. Il carte di controllo sono pubblicati online.
Il programma sta continuando il progetto Six Sigma monitorando i dati per tempo per le indagini e gli ostacoli alle indagini. Un rapporto di questo lavoro è stato recentemente pubblicato sullo Scambio di miglioramento della qualità della salute pubblica (PHQIX). PHQIX è una comunità online per professionisti della salute pubblica per condividere informazioni sul miglioramento della qualità della salute pubblica.
La storia completa è disponibile online su PHQIX.
