Kaylee Linthicum, mathématicienne appliquée, Boeing
Andrew Parker, statisticien appliqué, Boeing
Abstrait
Dans n’importe quel secteur, l’analyse des données permet de tirer de nombreux enseignements. Malheureusement, bon nombre de ces idées ne se traduisent jamais en actions ou en stratégie en raison d’un manque de communication adéquate. L’identification de modèles ou de relations au sein des données peut s’avérer être un exercice dénué de sens sans un moyen efficace de communiquer ces découvertes ou résultats. De plus, les analystes doivent souvent prendre en compte plusieurs publics différents lors de la communication des résultats, notamment leurs pairs, les clients et la direction. Heureusement, JMP propose plusieurs méthodes de visualisation des données qui peuvent être adaptées à un public et un message particuliers. Cet article abordera l'application et la personnalisation de divers outils tels que les journaux JMP, l'intégration HTML5 et Flash, Graph Builder et le langage de script JMP qui peuvent être utilisés pour communiquer efficacement les résultats de l'analyse des données. L'analyse des données peut être traduite avec succès en décisions et actions au sein d'une organisation grâce à l'utilisation de ces outils pour la communication intentionnelle des résultats d'analyse.
Introduction
L'analyse des données est généralement motivée par une intention spécifique, souvent un problème à résoudre ou une question à répondre. Les analystes s’appuient sur de grandes quantités d’informations pour évaluer avec précision les résultats et formuler une conclusion. Une fois la conclusion tirée, le défi final consiste à présenter le processus analytique d'une manière interprétable par le public, de taille gérable et qui transmet le message correct. Heureusement, il existe la possibilité de manipuler les données et de les adapter à un message précis grâce à la boîte à outils analytique de JMP®. Bien qu'il existe des exemples de situations dans lesquelles des données brutes ou de simples tableaux de valeurs statistiques sont appropriés pour présenter des résultats, cette discussion se concentrera sur les outils de visualisation de JMP® qui permettent à un analyste d'aller au-delà de simples tableaux.
Ce document et la présentation associée illustreront les capacités offertes par JMP® pour personnaliser les résultats analytiques et les transformer en message approprié pour un public varié. Il existe trois types de public spécifiques à prendre en compte : les clients/fournisseurs, les pairs et la direction/leadership. Pour chaque public, il y a une brève discussion sur les considérations importantes en matière de communication ainsi que quelques exemples d'outils dans JMP® qui permettent à l'analyste de répondre à ces besoins lors du partage des résultats. Qu'il s'agisse de présenter une recommandation à la direction ou de convaincre un fournisseur qu'il doit revoir une offre, une communication efficace est essentielle.
Clients et fournisseurs
La communication avec des entités externes nécessite de nombreuses considérations différentes sur quoi et comment les informations et les résultats sont présentés. Lorsque vous parlez aux clients, l’objectif peut être de réaliser un certain type de vente ou de communiquer un statut. Concernant les fournisseurs, les messages sont similaires mais les orientations sont inversées. Il peut être nécessaire de discuter des problèmes liés à l'exécution ou à la révision des termes du contrat. Lors du choix du support de communication, plusieurs facteurs doivent être pris en compte : connaître le public cible, limiter le contenu et affiner le message.
Lorsqu’ils travaillent avec des personnes issues d’horizons divers, certaines peuvent bien connaître les méthodes analytiques et la terminologie tandis que d’autres peuvent ne pas avoir d’expérience dans ce domaine. Comprendre cela est essentiel pour élaborer un message, car un résultat peut être présenté de manière à correspondre au niveau de confort analytique du public.
Sélection et modification graphiques simples
Un grand volume d'informations statistiques doit être examiné dans un rapport de modèle JMP® standard. Dans la plupart des cas, les fournisseurs et les clients n’ont pas besoin de connaître les détails sous-jacents. Il est possible de contrôler l'orientation d'une discussion en résumant les informations à l'aide d'un graphique.
La modification la plus élémentaire d'un graphique est la sélection des informations pertinentes à afficher. La figure 1 illustre la capacité d'inclure plus ou moins d'informations en sélectionnant certaines couches.
Figure 1: Exemple de calques de sélection
La première image détourne l’attention des dollars et des statistiques et permet de mettre en évidence la tendance générale et les points individuels. Les deuxième et troisième apportent des informations sur les axes, les statistiques récapitulatives et le titre du graphique, en mettant l'accent sur les valeurs numériques et la qualité du modèle.
Les capacités de sélection de base ouvrent la voie à davantage de personnalisation. L'ajout, la suppression ou la modification sélective d'informations fournit plus de contexte et d'informations que l'utilisation de davantage de diapositives PowerPoint.
Figure 2: Des points de plus en plus mis en avant
La figure 2 montre comment utiliser les étiquettes pour attirer l'attention sur un nombre limité de points et peut fournir des informations supplémentaires telles que des valeurs critiques et/ou des numéros de pièces. Plus précisément, le fait de ne pas inclure d'informations relatives à d'autres fournisseurs ou clients limite la conversation à des informations spécifiques au public actuel ou peut être effectué pour protéger les informations sensibles des fournisseurs ou des informations internes. Il suffit de sélectionner les lignes pertinentes ou de masquer les lignes non liées pour modifier l'orientation du graphique.
La figure 3 donne un exemple de la façon dont les paramètres d'axe peuvent être personnalisés avec des lignes de référence pour attirer l'attention sur une zone spécifique du graphique.
Figure 3: Lignes de référence à partir des paramètres d'axe
Lors de la modification de l'apparence de points particuliers en fonction des valeurs d'attributs, il est important que le public puisse identifier rapidement ce qu'indiquent les différentes couleurs ou formes. La figure 4 illustre la capacité de légende des graphiques dans JMP®. Cette fonctionnalité permet d'ajouter des couches d'informations à l'apparence par défaut du graphique.
Figure 4 : Deux légendes pour un graphique
Ces contrôles graphiques simples peuvent être combinés pour personnaliser un graphique récapitulatif afin de fournir un message spécifique. Une fois que le besoin d'un client ou d'un fournisseur a été compris, les informations peuvent être ajoutées ou modifiées de la manière la mieux adaptée à l'orientation de la conversation.
Scripts et graphiques
En plus des personnalisations graphiques rapides évoquées ci-dessus, JSL permet une extension presque illimitée de la personnalisation graphique. Bien que tous les utilisateurs de JMP® ne soient pas familiers avec JSL, il existe des fonctions intégrées qui peuvent permettre à n'importe quel utilisateur de configurer des améliorations simples ou avancées. Les scripts des figures suivantes se trouvent dans l'Annexe sur les scripts.
L'application de JSL peut fournir des informations supplémentaires sans trop d'effort. La figure 5 illustre l'utilisation de deux fonctions intégrées qui peuvent ajouter un marqueur et une étiquette n'importe où dans le graphique.
Figure 5 : Sortie simple de marqueurs et d'étiquettes
Ce marqueur peut également être coloré et étiqueté avec du texte.Ces fonctionnalités sont utiles chaque fois qu'un client ou un fournisseur fournit des informations qui s'ajoutent au message du graphique mais ne seront incluses dans aucune analyse. L'ajout de fonctionnalités telles que des marqueurs ne fera que superposer les informations sur le graphique, sans impact sur l'analyse sous-jacente ou future. De plus, l’ajout de formes au lieu de simples marqueurs et lignes peut ajouter plus de détails.
Figure 6 : Intégration de formes et de données
Dans la figure 6, l'accent est mis sur une zone et une direction spécifiques qui pourraient montrer à un client ou à un fournisseur une sous-section du graphique nécessitant une attention particulière. N'importe quelle fonction peut être utilisée pour dessiner des formes plus complexes et des personnalisations plus avancées peuvent être utilisées pour créer un champ de dégradé.
Figure 7 : Fonction dynamique superposée aux données
La figure 7 illustre un graphique dynamique. En plus de la fonction affichée, une poignée incluse peut être déplacée pour ajuster automatiquement la fonction. Les valeurs sont également signalées et mises à jour dynamiquement à mesure que la poignée se déplace. Ceci est utile lorsque l’on discute d’un changement, car il montre l’impact en temps réel.
La communication avec les clients et les fournisseurs est un aspect essentiel de toute opération commerciale. L'utilisation des outils mentionnés ci-dessus pour personnaliser les données et les graphiques est essentielle pour protéger les informations sensibles internes et contrôler la direction d'une conversation. L'ajout, la suppression et la modification de l'affichage des graphiques peuvent être des outils simples permettant de transmettre le message souhaité à un public spécifique de la manière la plus efficace possible. La plupart des techniques décrites ci-dessus peuvent être appliquées sur n'importe quelle plate-forme générant un graphique, y compris Graph Builder.
D'égal à égal
Que les pairs effectuent des révisions d'une analyse, utilisent les résultats d'une analyse pour soutenir leur propre travail ou travaillent en collaboration avec une équipe sur un projet d'analyse, la communication entre pairs est essentielle dans toute analyse. Contrairement à d’autres publics, les pairs souhaitent et ont souvent besoin d’un niveau élevé d’informations détaillées liées aux données et à la méthodologie sous-jacentes. Comme dans tous les cas, il est important de savoir comment le destinataire va utiliser les informations et s'il a ou non accès à JMP®. Dans le cas où le public a accès à JMP®, un JMP® Journal peut être un outil utile. Cet outil permet à l'analyste de présenter facilement des informations à d'autres utilisateurs de JMP®, notamment des tableaux de données, du texte, des résultats de rapport et des liens vers d'autres fichiers.
Le JMP® Journal lui-même peut être utilisé comme plate-forme de présentation et présente de nombreux avantages par rapport à d'autres programmes tels que PowerPoint. Les rapports peuvent être facilement ajoutés à un journal JMP® au fur et à mesure de l'analyse, éliminant ainsi le besoin de compiler une présentation distincte en dehors de JMP®. De plus, le formatage est toujours cohérent et propre, permettant à l'analyste de se concentrer sur les données plutôt que sur les problèmes de mise en page. Les puces peuvent être combinées avec des liens et des boutons en direct pour exécuter des scripts JSL, ce qui permet d'automatiser l'analyse. L'interactivité des rapports est conservée lorsqu'ils sont liés à un JMP® Journal. Les nœuds de plan peuvent être imbriqués, ouverts et fermés au fur et à mesure de la présentation, évitant ainsi de passer d'une diapositive à l'autre et de se concentrer uniquement sur les informations pertinentes. En plus de l'affichage des résultats du rapport, des informations supplémentaires peuvent être incluses sous forme de texte dans le JMP® Journal lui-même, ou de liens vers des tableaux de données ou d'autres fichiers.
La figure 8 montre un exemple de mise en page pour un JMP® Journal à évaluation par les pairs. Les graphiques clés se trouvent dans le journal JMP®, accompagnés de notes écrites relatives à l'analyse et d'un lien vers le fichier de données d'origine. Chacune de ces sections de plan peut être développée ou réduite pour afficher les informations pertinentes. De plus, l'emplacement de chacune des sections du plan peut être modifié pour rapprocher les éléments associés ou diriger le flux d'un élément au suivant. Ce type de présentation se prête également bien aux autres utilisateurs de JMP® qui souhaitent utiliser les résultats de l'analyse ou les données sous-jacentes.
Figure 8. Exemple de mise en page pour examen par les pairs dans JMP® Journal.
Au-delà de l’examen initial de l’analyse, la documentation est importante pour toute utilisation future et toute activité collaborative. Le format des JMP® Journals se prête bien à une documentation approfondie pour permettre aux futurs analystes de reproduire l'analyse au fur et à mesure de la mise à jour des données. Les fichiers de travail ainsi que toute information supplémentaire peuvent être liés au JMP® Journal.
L'un des inconvénients du JMP® Journal est que l'utilisation de ses fonctionnalités dynamiques est limitée aux utilisateurs de JMP®. Cependant, une forme statique du journal peut être enregistrée au format PDF qui affichera le contenu de tous les éléments de plan ouverts mais supprimera toute fonctionnalité interactive.
Dans le cas où des révisions doivent être effectuées par des personnes n'ayant pas accès à JMP®, la possibilité d'enregistrer les résultats du rapport sous forme de sortie HTML5 interactive peut s'avérer très utile. Bien que toutes les sorties de rapport ne soient pas compatibles avec HTML5, celles qui le sont génèrent un rapport interactif qui peut être partagé avec des pairs sans accès à JMP®. La figure 9 montre comment HTML5 permet l'interaction avec les points de données de la même manière que les fenêtres de rapport dans JMP®. La combinaison de fenêtres de rapport pour créer une mise en page ou la création d'un script pour produire un rapport personnalisé peut rendre l'interaction avec les données au format HTML5 plus utile.
Graphique 9. HTML5 permet aux utilisateurs non-JMP® d'interagir avec les points de données d'une manière qui imite la fenêtre de rapport JMP®.
Gestion du leadership
Lors de la communication des résultats à la direction/à la direction, il est important de maximiser la quantité d'informations présentées dans chaque visuel. Des scripts simples peuvent être créés pour améliorer les informations présentées dans les visuels intégrés de JMP. Quelque chose d'aussi simple qu'un codage couleur standard des points dans un nuage de points peut fournir un aperçu rapide. La figure 10 montre comment le codage couleur des points de données peut ajouter une autre dimension d'information à un diagramme de régression. Dans ce cas, cela permet aux dirigeants non seulement de voir comment le prix réel d'une pièce se compare à sa prévision, mais également de voir comment le fournisseur de la pièce s'est comporté en termes de qualité.
Graphique 10. Qualité du fournisseur mesurée en rouge, jaune ou vert affichée avec le prix réel par rapport au prix prévu.
Les schémas de couleurs JMP® intégrés peuvent être utilisés pour colorer en fonction de la valeur d'une colonne donnée. Pour des exemples comme celui ci-dessus, où la couleur a une signification spécifique, la coloration peut être effectuée manuellement ou avec un simple script pour créer les états de ligne colorés.
Souvent, les dirigeants souhaitent voir les données présentées de différentes manières. Graph Builder est un outil utile pour visualiser les données de plusieurs manières en ajoutant des détails ou en modifiant la mise en page presque instantanément. Ces résultats peuvent être facilement enregistrés pour être incorporés dans PowerPoint ou d'autres méthodes de présentation pour être présentés et partagés avec des utilisateurs non-JMP® ou ajoutés à un journal JMP®. Plusieurs regards différents sur les données peuvent être rapidement générés, permettant à l'analyste de décrire très facilement les détails des données. La figure 11 montre comment le générateur de graphiques peut être utilisé pour afficher un nuage de points simple ainsi que pour afficher les différences sous-jacentes dans les groupes au sein des données.
Graphique 11. Utilisation de Graph Builder pour analyser rapidement les données visuellement afin de communiquer un aspect de l'analyse.
Encore une fois, il arrive souvent qu’un résultat statique ne soit pas la méthode optimale pour discuter ou communiquer les résultats avec les dirigeants. L'utilisation du HTML5 interactif permet à un analyste d'approfondir certains détails en temps réel lors de la révision avec la direction, sans avoir besoin de travailler dans JMP®. En regardant la figure 9, si un leader s'intéressait uniquement aux points de données liés à un fournisseur spécifique, il pourrait identifier instantanément les points de données pertinents. Toutes les fonctionnalités ne sont pas entièrement prises en charge par le format HTML5. Cependant, des avertissements concernant les fonctionnalités non prises en charge apparaissent lors de l'enregistrement du fichier et les données peuvent toujours être visualisées dans un format statique.
Résumé
La boîte à outils analytiques JMP® fournit aux analystes de grandes quantités d'informations. Ces informations constituent le fondement de tout résultat ou conclusion de qualité et les analystes doivent transformer ces informations en un message simple et efficace. Qu'il s'agisse de présentations à des fournisseurs, à des clients, à des pairs ou à des dirigeants, JMP® offre des fonctionnalités permettant de communiquer des informations de différentes manières. Il est essentiel de proposer un package de communication efficace pour obtenir le résultat souhaité pour toute présentation. Une fois qu'un analyste comprend qui est son public et quel doit être le message, il peut adapter le message pour atteindre un objectif spécifique.
Cet article a mis en évidence de nombreuses capacités associées à des situations spécifiques. La détermination du meilleur itinéraire dépend d’une compréhension approfondie de l’objectif avant d’élaborer un package de communication. Chacune de ces capacités peut toutefois être appliquée dans diverses autres situations et de manière beaucoup plus compliquée. L'utilisation du manuel JMP® peut fournir des instructions étape par étape sur la façon d'utiliser ces méthodes et d'autres options pour utiliser les fonctionnalités avancées.
