당신의 고객은 무엇을 말하고 있습니까? 알아 내려면 일부 회사는 고객 조사 및 JMP 소프트웨어의 음성을 채용하고 있습니다. ~에있는 기사 품질 다이제스트.
고객의 소리 (VOC) 연구 고객에게 회사를 끌어 당기는 요인을 찾아 내고 경쟁사로부터 멀어지게합니다. 적법한 방법으로 올바른 사람들에게 올바른 질문을하는 것이 Rob Reul의 전무 이사입니다. 등각 투영 솔루션 미네소타 주 미니애폴리스에서는 1986 년부터 6 시그마 블랙 벨트를 실천하고 있습니다.
올바른 정보를 수집 한 후에는 데이터를 시각화하고 패턴을 밝혀야합니다. 이것이 바로 JMP 소프트웨어의 기본입니다.
에서 품질 다이제스트 기사에서 Reul은 시장 점유율을 높이고 자하는 대형 사무용품 회사를 대상으로 VOC 연구를 수행 한 방법을 설명합니다. 그는 JMP를 사용하여 2 백만 개 이상의 고객 레코드를 분석하고 설문 조사 데이터에서 주요 관계를 식별했습니다. 그것은 고객 충성도의 가치에 대한 매혹적인 사례 연구입니다.
네가 가면 ASQ의 린 식스 시그마 컨퍼런스 애리조나 주 피닉스에서 2 월에 르울이 말하는 것을들을 수 있습니다. 그는 2 월 12 일 화요일 9 : 15-10 : 15 am, 동시 세션 E4에서 "이익을 위해 성과를 교환하기 위해 식스 시그마 사용하기"세션을 개최 할 예정입니다. 체크 아웃 전체 회의 프로그램은 여기에 .
JMP 대표도 회의에 참석할 예정입니다. 최근에 JMP를 사용하여 게시 한 6 시그마 전문가 인 Leo Wright를 찾아보십시오. 플라이 낚시의 성공을 향상시킨다. .
