あなたの顧客は何を言っていますか？調べるために、何人かの会社は顧客の調査の音声およびJMPソフトウェアを使用しています、に従っての記事品質ダイジェスト
お客様の声（VOC）調査何が顧客を会社に引きつけ、競合他社から引き離しているのかを突き止めるためのものです。これには、適切な方法で適切な人に適切な質問をすることが含まれます。等尺性ソリューションミネソタ州ミネアポリス、および1986年以来の実践シックスシグマブラックベルト。
正しい情報を収集したら、データを視覚化してパターンを明らかにしなければなりません - そしてそれがJMPソフトウェアの登場です。
の中に品質ダイジェスト記事、Reul氏は、市場シェアを拡大したいと考えている大規模オフィス用品会社のためにVOC調査をどのように実施したかを説明しています。彼はJMPを使用して、200万件を超える顧客レコードを分析し、調査データの主要な関係を識別しました。これは、顧客ロイヤルティの価値に関する魅力的なケーススタディです。
あなたがするつもりなら ASQのリーンシックスシグマカンファレンスアリゾナ州フェニックスでは、2月にReulの発言が聞こえます。2月12日火曜日、午前9時15分 - 午前10時15分、同時セッションE4で、「シックスシグマを使用して利益のためにパフォーマンスを取引する」というセッションを開催します。をチェックフルカンファレンスプログラムはこちら 。
JMPの代表も会議に参加します。最近JMPを使用して以下のように投稿した、シックスシグマのスペシャリストLeo Wrightを探してください。フライフィッシングの成功を向上させる 。
