希望我們都同意這一點 JMP 軟件提供大量分析和圖形平台，每天幫助解決問題。您是否知道，除軟件本身外，還提供技術支持服務？JMP產品的所有年度許可客戶均可獲得技術支持，包括JMP， JMP Pro ， JMP臨床 ， JMP基因組學和適用於iPad的JMP Graph Builder 。 我們的單用戶收縮包裝用戶也可以獲得一年的支持。
從（非常好的）人那裡獲得幫助
2016年，在JMP技術支持下開設了超過17,000個問題/問題（軌道，我們稱之為），解決的中位時間不到15小時。我們在全球範圍內有JMP代表來協助我們的客戶。
（大部分）SAS Cary總部的JMP技術支持團隊
檢查知識庫
隨著技術支持與個人的互動，我們也保持了一個 JMP註釋和常見問題解答的知識庫解決與軟件相關的常見問題和/或問題。這些說明提供了安裝和使用JMP的指針和最佳實踐。您將在這些說明中找到常見用戶錯誤，未記錄的功能，規避和修復問題的說明。此外，我們的常見問題解答包含在您瀏覽許多JMP平台時需要考慮的有用提示。
軟件幫助 - 是的！統計諮詢 - 不，對不起！
查找有關JMP技術支持提供的詳細信息技術支持服務 。此參考定義了我們的支持服務，並提供了我們的支持級別的摘要。一般而言，如果您有特定的模型或方法，JMP技術支持可以為您確定我們的軟件是否能夠滿足您的需求並指導您如何完成。
但是，我們不能提供統計諮詢，例如就如何根據數據描述進行分析提出具體建議。如果您希望有人與您合作並推荐一系列行動，JMP確實有輔導服務可以付費。這些導師有時間仔細研究您的分析需求並提出一個或多個行動方案。
如何联系技術支持
有幾種方法可以獲得JMP技術支持。您可以通過電話，電子郵件，網絡提交與我們聯繫來自軟件本身 。通話時，您將始終與真人聯繫 - 我們的技術支持中沒有自動電話樹！所有細節都在我們的網站上找到支持頁。技術支持資源遍布全球，因此我們可以幫助您在當地時區。
2016年全球技術支持軌道的起源。
當您聯繫我們時，請務必幫助我們！提供您的JMP站點ID或序列號，您正在運行的JMP版本以及您的操作系統。另外，請告訴我們您的問題或問題的詳細信息。包括證明您關注的數據表和腳本非常有用。通過更多信息，我們可以快速，高效地調查和解決您的問題。
檢查問題的狀態
此外，當您與我們一起打開賽道時，您可以隨時查看其狀態這裡並選擇“檢查曲目的狀態”。
JMP技術支持可以幫助您充分利用JMP產品。所以我的標題中的問題答案非常可能，“是的！JMP技術支持適合您！“我們期待與您合作。
